在物業服務行業，“品質提升”是長盛不衰的主題，也需我們付出持之以恒的努力，更體現在我們服務之中的每件小事。做好每一件小事，就是我們工作的大事。

“徐師傅，你這是干啥去了”

“徐師傅，你這咋弄的渾身濕漉漉的”

“徐師傅，這大冬天的可別把自己整感冒了啊”

......

一路走過來，園區不斷響起業主們對維修師傅老徐的親切關懷，事情還得從業主的一個求助電話說起。

“您好，我們家下水道堵了，能讓師傅來修一下嗎？”一位阿姨中午在家做飯，結果發現下水道堵了，孩子們都在上班，所有她撥通了物業的電話。

正在吃飯的徐師傅，接到通知，二話不說帶上工具就去了業主家。經過檢查發現，原來管道堵塞是因為裝修過程中有廢料留在管道中導致的。

找到了癥結所在，說干就干，只見徐師傅打開檢修口小心翼翼的進行疏通，只聽見"嘩″的一聲，管道通了，徐師傅也瞬間成了落湯雞，甚至連自己的手機都進了水。

雖然樣子是有些狼狽，但管道的問題最終還是解決了；走在回去的路上，冬日里的氣溫雖有些寒冷，但聽到業主們對自己一遍遍親切的關切，徐師傅的心里暖暖的。

提起8號樓管家王瑞麗，業主們個個都豎起了大拇指。

“這個女娃娃，別看她年紀小，很能干！”

“找她辦事情，放心，踏實”

......

相處這么久以來，這是業主對王瑞麗的整體印象。

自業主入住以來，王瑞麗就一直負責這個樓棟，尤其是新房交付后的那段時間，她經常忙碌到深夜。業主交代的事情，她都認真的記錄在小本子上，標注清楚日期與緊急程度，一件件落實。

時間相處的長了，他們相處的像家人一樣。拿快遞、寄東西、搬家拉貨，哪里需要她就在哪里。

這天，王瑞麗在家休息時接到了一個這樣的電話：“喂，小王你好，我出差了，有新家具到了，能麻煩你幫我盯一下嗎”。雖然已經連續工作了20多天，但是業主有需要，王瑞麗二話不說就回到了工作崗位，幫助業主安頓好家具之后，已經是臨近天黑。

但是她說“業主事無小事，這是我們物業管家最基本的工作態度，也是我們物業服務中心每一個人都正在做的”。

貼心有愛的故事不斷發生著，每一個故事都洋溢著感謝的贊揚；在每一個感動瞬間的背后，是更多物業人用心付出和不懈努力。在這個寒冷冬季，持續傳遞著溫暖。